Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление Администрации г. Черногорска от 03.07.2013 N 1832-п "Об утверждении Административного регламента предоставления Администрацией города Черногорска муниципальной услуги "Выдача справок и выписок из домовых книг"
АДМИНИСТРАЦИЯ Г. ЧЕРНОГОРСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 3 июля 2013 г. № 1832-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ГОРОДА ЧЕРНОГОРСКА
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВОК И ВЫПИСОК ИЗ
ДОМОВЫХ КНИГ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Постановлением Администрации города Черногорска от 28.06.2012 № 1662-п "Об утверждении Реестра муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями муниципального образования город Черногорск", Уставом города Черногорска, в целях повышения качества и доступности результатов предоставления услуги Администрацией города Черногорска постановляю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления Администрацией города Черногорска муниципальной услуги "Выдача справок и выписок из домовых книг" (приложение).
2. Настоящее Постановление разместить в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Администрации города Черногорска и опубликовать в газете "Черногорск".
3. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления оставляю за собой.
Глава города Черногорска
В.В.БЕЛОНОГОВ
Приложение
к Постановлению
Администрации г. Черногорска
от 03.07.2013 № 1832-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ Г. ЧЕРНОГОРСКА
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВОК, ВЫПИСОК
ИЗ ДОМОВЫХ КНИГ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления Администрацией г. Черногорска муниципальной услуги "Выдача справок, выписок из домовых книг" (далее по тексту - муниципальная услуга или выдача справок, выписок из домовых книг) юридическим и физическим лицам разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Муниципальную услугу предоставляет Администрация г. Черногорска.
2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о муниципальной услуге
2.1.1. Муниципальная услуга распространяется на выдачу справок, выписки из домовых книг, которые хранятся у жителей г. Черногорска.
2.1.2. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление справок или выписок из домовых книг.
2.1.3. Получателями муниципальной услуги являются физические, юридические лица, органы государственной власти и органы местного самоуправления (далее - Заявители).
2.1.4. Информирование Заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом администрации в ходе устного приема граждан, по телефону, через электронную почту, по письменному запросу.
Основными требованиями к порядку информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.
2.1.5. С целью подготовки специалистом администрации справки или выписки из домовой книги Заявитель обязан предоставить документы:
А. Для получения выписки из домовой книги по Ф-17 предоставляется:
- домовая книга;
- правоустанавливающие документы на объект недвижимости (дом);
- паспорт владельца недвижимости (дома), ксерокопия свидетельства о смерти в случае смерти владельца недвижимости (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица).
Б. Для получения обзорной справки для нотариуса:
- домовая книга;
- ксерокопия свидетельства о смерти владельца недвижимости (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица);
- правоустанавливающие документы на дом и земельный участок.
В. Для получения справок по социальным выплатам:
- паспорт Заявителя;
- свидетельства о рождении детей;
- трудовая книжка;
- свидетельство о смерти;
- справка об инвалидности;
- домовая книга.
2.1.6. Справки и выписки из домовых книг выдаются на основании устного обращения гражданина с предоставлением необходимых документов согласно пункту 2.1.5 настоящего Административного регламента.
2.1.7. Выдача справок и выписок из домовых книг осуществляется специалистом Администрации г. Черногорска по адресу: г. Черногорск, ул. Советская, 66, каб. 104.
График работы администрации:
понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00;
перерыв на обед: с 12.00 до 13.00.
Выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни.
Телефон: 8(39031)22904.
2.1.8. Специалист, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов администрации.
2.1.9. Адрес электронной почты Администрации г. Черногорска: chernadm@yandex.ru.
2.1.10. С целью информирования Заявителей, непосредственно посещающих администрацию, в помещении администрации устанавливаются информационные стенды с предоставлением следующей информации:
- режим работы администрации;
- почтовый адрес администрации;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
2.1.11. Место предоставления муниципальной услуги должно обеспечивать определенные удобства и комфорт для Заявителей.
Место ожидания, получения информации и подготовки заявлений (запросов) оборудовано письменным столом, стульями и информационным щитом. Бланк заявления и авторучка может быть предоставлена Заявителю по устному обращению.
Выдача подготовленных справок и выписок из домовых книг осуществляется на рабочем месте специалиста администрации, оказывающего муниципальную услугу.
2.2. Условия и сроки предоставления услуги
2.2.1. Срок подготовки и выдачи справок и выписок, указанных в подпунктах А, Б и В пункта 2.1.5, не должен превышать 10 календарных дней.
2.2.2. Справки, указанные в подпункте В пункта 2.1.5 настоящего Регламента, подготавливаются специалистом администрации в ходе приема граждан в порядке очереди.
2.2.3. Подготовленные справки и выписки передаются способом, указанным лично в ходе приема граждан, лично Заявителю или почтой в адрес Заявителя.
2.2.4. Письменные обращения Заявителей с просьбой разъяснить порядок выдачи справок и выписок из домовых книг, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются специалистом администрации с учетом времени подготовки ответа Заявителю в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента поступления обращения.
2.2.5. В случае приостановления либо отказа выдачи справки и выписки из домовой книги на основании пункта 2.3 настоящего Административного регламента Заявитель уведомляется по телефону или в письменном виде в течение двух дней.
2.2.6. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.2.7. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления составляет 15 минут.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги "Выдача справок, выписок из домовых книг" осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 "Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации";
- Законом Республики Хакасия от 13.11.2012 № 106-ЗРХ "Об архивном деле в Республике Хакасия";
- Уставом муниципального образования город Черногорск.
2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении услуги
2.3.1. Основанием для приостановления либо отказа выдачи справки, выписки из домовой книги является отсутствие необходимых документов, указанных в пункте 2.1.5.
3. Административные процедуры
3.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение Заявителя (его представителя, доверенного лица) к специалисту Администрации г. Черногорска (кабинет № 104) с комплектом документов, необходимых для предоставления услуги и указанных в разделе 2.1.5 настоящего Административного регламента.
3.2. Специалист Администрации г. Черногорска (далее - специалист администрации) устанавливает предмет обращения, устанавливает личность Заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.
3.3. Специалист администрации проверяет полномочия Заявителя, в том числе полномочия представителя правообладателя действовать от его имени, полномочия представителя юридического лица действовать от имени юридического лица.
3.4. Специалист администрации проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, представляемых на предоставление муниципальной услуги.
3.5. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в разделе 2.1.5 настоящего Административного регламента, специалист администрации уведомляет Заявителя о наличии препятствий для представления муниципальной услуги, объясняет Заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению:
- при согласии Заявителя устранить препятствия специалист администрации возвращает представленные документы;
- при несогласии Заявителя устранить препятствия специалист администрации обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги;
- максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления составляет 30 минут.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Контроль за качеством предоставления муниципальной услуги проводится в ходе текущих, плановых и внеплановых проверок с целью выявления и устранения нарушений прав граждан, а также рассмотрения и принятия соответствующих решений при подготовке ответов на обращения, содержащие жалобы на действия или бездействие должностных лиц.
4.1.1. Контроль за деятельностью специалиста администрации, предоставляющего муниципальную услугу, осуществляет Глава г. Черногорска.
4.2. Специалист администрации, осуществляющий прием документов, несет ответственность за сохранность документов, соблюдение установленного срока рассмотрения, правильность и полноту их оформления в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Специалист, уполномоченный за предоставление информации и исполнение запросов граждан на получение письменной консультации, несет ответственность за соблюдение установленного порядка предоставления информации, ее достоверность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводится в ходе текущих, плановых и внеплановых проверок с целью выявления и устранения нарушений прав граждан, а также рассмотрения и принятия соответствующих решений при подготовке ответов на обращения, содержащие жалобы на действия или бездействие должностных лиц.
5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе исполнения муниципальной услуги
5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия специалиста администрации, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.
5.2. Досудебное (внесудебное) обжалование
5.2.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой к Главе г. Черногорска на приеме граждан или направить письменное обращение.
5.2.2. При обращении Заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.3. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений срок рассмотрения жалобы не должен превышать 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.3. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.2.4. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований Заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы).
5.2.5. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), направляется Заявителю по адресу, указанному в обращении, простым письмом.
5.3. Судебное обжалование
5.3.1. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностного лица в судебном порядке в Черногорском городском суде по адресу: 665150, г. Черногорск, ул. Советская, 83а (если Заявителем выступает физическое лицо), телефон канцелярии: 23815.
5.3.2. Заявитель вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления услуги "Выдача
справок, выписок из домовых книг"
Блок-схема
последовательности действий при предоставлении услуги
"Выдача справок и выписок из домовых книг"
Личное обращение
\/
Установление предмета обращения,
личности Заявителя
\/
Нет Да
Принятие решения о возможности исполнения
Уведомление пользователя о Оформление выписок <
необходимости уточнения и из домовых книг,
предоставления справок
дополнительных сведений
\/
Регистрация в журнале
"Выдача справок"
\/
Предоставление услуги
Приложение № 2
к Административному регламенту
СПРАВКА № _______
от ______ 20__ г.
Дана ____________________________________________________ года рождения
Паспорт серия __________ № ____________ выдан _________________________
В том, что он (она) проживает по адресу: г. Черногорск, ул. ___________
дом № _____________, кв. _________.
Состав семьи: _________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
Основание: паспорт, домовая книга № _____________________ от __________
Специалист администрации _____________________________
Приложение № 3
к Административному регламенту
Форма 17
ВЫПИСКА
из поквартирной карточки по ул. _____________ д. ____.
Домовая книга № ______ от _____
ФИО Год Родственные Откуда Паспортные Дата Выписка
рождения отношения прибыл данные прописки
Дата выдачи "_____" _________________ 20__ г.
Специалист администрации _________________
Выписка действительна в течение 10 дней.
------------------------------------------------------------------
По датам
Введите даты для поиска:
Информация
Ключевые слова