Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление Администрации г. Абакана от 25.01.2013 N 87 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Признание граждан малоимущими в целях, установленных жилищным законодательством"
АДМИНИСТРАЦИЯ Г. АБАКАНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 25 января 2013 г. № 87
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРИЗНАНИЕ ГРАЖДАН МАЛОИМУЩИМИ В ЦЕЛЯХ,
УСТАНОВЛЕННЫХ ЖИЛИЩНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ"
Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Главы города Абакана от 14.06.2011 № 1064 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", ст. 35 Устава города Абакана, постановляю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Признание граждан малоимущими в целях, установленных жилищным законодательством" согласно приложению.
2. Информационному отделу Администрации города Абакана (Н.К. Батасова) опубликовать настоящее Постановление в газете "Абакан" и разместить на официальном сайте в сети Интернет.
3. Контроль исполнения настоящего Постановления возложить на Первого заместителя Главы г. Абакана В.И. Константинова.
Глава города Абакана
Н.Г.БУЛАКИН
Приложение
Утвержден
Постановлением
Администрации города Абакана
от 25 января 2013 г. № 87
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРИЗНАНИЕ ГРАЖДАН МАЛОИМУЩИМИ В ЦЕЛЯХ,
УСТАНОВЛЕННЫХ ЖИЛИЩНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Признание граждан малоимущими в целях, установленных жилищным законодательством" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги, последовательность и сроки действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по оказанию указанной муниципальной услуги, порядок взаимодействия отдела по учету и распределению жилой площади Администрации города Абакана с федеральными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и доступной.
1.3. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией города Абакана и осуществляется через структурное подразделение - отдел по учету и распределению жилой площади (далее - Отдел).
Органы местного самоуправления, а также организации в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, законодательством Республики Хакасия, муниципальным законодательством, участие которых необходимо при предоставлении муниципальной услуги:
1) Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Хакасия;
2) Пенсионный фонд Российской Федерации;
3) Фонд социального страхования Российской Федерации;
4) органы технической инвентаризации;
5) органы социальной поддержки населения;
6) налоговые органы;
7) органы занятости населения;
8) государственные учреждения профессионального образования;
9) органы ГИБДД МВД РФ.
1.4. Получатели муниципальной услуги - граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории города Абакана.
1.5. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.5.1. Заявитель имеет право на получение всей необходимой информации, связанной с предоставлением ему муниципальной услуги.
1.5.2. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления муниципальной услуги можно получить непосредственно в Отделе по адресу: г. Абакан, ул. Вяткина, дом 16, в соответствии со следующим графиком: вторник - с 09-00 до 11-00, среда - с 10-00 до 12-00, четверг - с 14-00 до 16-00 по телефонам: 227840, 222807, на официальном сайте Администрации города Абакана по адресу: www.абакан.рф, на едином портале государственных и муниципальных услуг, в средствах массовой информации.
По телефону предоставляется информация по следующим вопросам:
- о месте нахождения Отдела;
- о графике работы специалистов Отдела;
- о нормативных правовых актах, регламентирующих вопросы признания граждан малоимущими в целях, установленных жилищным законодательством.
Иная информация по предоставлению муниципальной услуги предоставляется при личном и/или письменном обращениях.
Заявитель может представить письменное обращение в Отдел, направив его по адресу: г. Абакан, ул. Вяткина, дом 16 или по электронной почте, E-mail: zhilishnyi.otdel@mail.ru.
Консультирование осуществляется по вопросам:
- о ходе предоставления муниципальной услуги по конкретному заявлению;
- о нормативных правовых актах, регламентирующих вопросы предоставления муниципальной услуги;
- о сроке предоставления муниципальной услуги;
- о форме предоставления муниципальной услуги;
- об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.5.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается непосредственно в здании Отдела с использованием информационного стенда. Информационный стенд оборудуется в доступном для ознакомления месте. На информационном стенде и на официальном сайте в сети Интернет размещается следующая информация:
1) наименование и почтовый адрес, адрес официального сайта в сети Интернет, адрес электронной почты Отдела;
2) номера телефонов работников Отдела, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
3) график работы Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, время приема заявителей, время выдачи документов;
4) требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
5) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
6) выдержки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
7) порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
8) образец заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
9) сроки предоставления муниципальной услуги;
10) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
11) текст настоящего Регламента с приложениями.
1.5.4. Разъяснения о порядке предоставления муниципальной услуги даются специалистами Отдела по телефону в соответствии с графиком работы, а также письменно почтовым отправлением либо электронным сообщением по адресу, указанному заявителем.
2. Стандарт
предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга "Признание граждан малоимущими в целях, установленных жилищным законодательством" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется Администрацией города Абакана и осуществляется через структурное подразделение - отдел по учету и распределению жилой площади по адресу: г. Абакан, ул. Вяткина, дом 16.
Почтовый адрес: 655000, а/я 6, г. Абакан, ул. Вяткина, дом 16.
Номера телефонов: 227840, 222807.
Адрес электронной почты: zhilishnyi.otdel@mail.ru.
Официальный сайт Администрации города Абакана: www.абакан.рф.
График работы Отдела: понедельник - пятница - с 8.00 до 12.00, с 13-00 до 17-00; суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни - выходные дни.
Часы приема заявителей: вторник - с 09-00 до 11-00, среда - с 10-00 до 12-00, четверг - с 14-00 до 16-00.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) решение о признании граждан малоимущими;
2) решение об отказе в признании граждан малоимущими;
3) решение об отказе в осуществлении расчета дохода, приходящегося на каждого члена семьи, и стоимости имущества, находящегося в собственности членов семьи и подлежащего налогообложению, в отношении граждан, не удовлетворяющих основаниям, указанным в статье 51 Жилищного кодекса Российской Федерации.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Срок предоставления муниципальной услуги по приему заявлений, документов, а также признанию граждан малоимущими составляет 30 рабочих дней со дня регистрации заявления.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Оказание муниципальной услуги регламентируют следующие правовые акты:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Жилищный кодекс Российской Федерации;
3) Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
4) Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
5) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
6) приказ Минрегиона РФ от 25.02.2005 № 17 "Об утверждении Методических рекомендаций для органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления по установлению порядка признания граждан малоимущими в целях постановки на учет и предоставления малоимущим гражданам, признанным нуждающимися в жилых помещениях, жилых помещений муниципального жилищного фонда по договорам социального найма";
7) Закон Республики Хакасия от 28 июня 2006 № 33-ЗРХ "О порядке признания граждан малоимущими в целях постановки их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях";
8) Постановление Правительства Республики Хакасия от 12.10.2006 № 274 "Об утверждении Методики расчета размера дохода, приходящегося на каждого члена семьи, и стоимости имущества, находящегося в собственности членов семьи и подлежащего налогообложению";
9) Устав города Абакана;
10) Положение об аппарате Администрации города Абакана, утвержденное Постановлением Главы города Абакана от 14.12.2011 № 2443.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем:
1) заявление по форме согласно приложению 1;
2) уведомление по форме согласно приложению 2;
3) паспорт гражданина или иной документ, удостоверяющий его личность;
4) документы о составе семьи заявителя: свидетельство о рождении, о заключении брака, решение об усыновлении (удочерении), судебные решения и др.;
5) документы о доходах физического лица в соответствии с приложением № 1 к Закону Республики Хакасия от 28.06.2006 № 33-ЗРХ "О порядке признания граждан малоимущими в целях постановки их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" за расчетный период, равный 12 месяцам, непосредственно предшествующим месяцу подачи заявления, если гражданин в соответствии с законодательством не обязан представлять налоговую декларацию;
6) справка о размере страховых выплат при наступлении страхового случая;
7) паспорт транспортного средства;
8) свидетельство о регистрации транспортного средства.
Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:
1) тексты документов написаны разборчиво;
2) фамилия, имя и отчество заявителя, адрес его места жительства, телефон написаны полностью;
3) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений.
Документы, удостоверяющие личность, подтверждающие родственные отношения, документы на транспортные средства предоставляются в оригиналах и копиях. Копии документов после их проверки на соответствие оригиналу заверяются должностным лицом, уполномоченным принимать документы. Все остальные документы предоставляются только в оригиналах.
Заявитель несет ответственность за достоверность представленных им сведений, а также документов, в которых они содержатся.
2.7. Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:
1) выписка из Государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
2) сведения из органов технической инвентаризации о наличии (отсутствии) в собственности гражданина и членов его семьи недвижимого имущества;
3) копии деклараций по налогу на доходы физических лиц, заверенные налоговыми органами, если в соответствии с законодательством гражданин обязан представлять указанную декларацию;
4) копии налоговых деклараций за расчетный период, заверенные налоговыми органами, - для индивидуальных предпринимателей, использующих систему налогообложения в виде единого налога на вмененный доход;
5) документы из налоговых органов, подтверждающие сведения о стоимости принадлежащего на правах собственности гражданину и членам его семьи или одиноко проживающему гражданину налогооблагаемого недвижимого имущества;
6) документы из налоговых органов, подтверждающие сведения о категории принадлежащего гражданину и членам его семьи на правах собственности налогооблагаемого движимого имущества;
7) сведения о размере социальных страховых выплат;
8) сведения о размере пособия, выплачиваемого органами занятости населения;
9) сведения о размере пенсии;
10) сведения о размере пособия, выплачиваемого органами социальной поддержки населения;
11) сведения о размере стипендии.
Заявитель по собственной инициативе вправе предоставить все вышеперечисленные документы самостоятельно.
2.8. Запрещается требовать от заявителя:
1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении Отдела, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Заявителю отказывается в предоставлении муниципальной услуги в случае:
1) представления недостоверных документов и сведений;
2) представления документов, которые не содержат оснований для признания заявителя малоимущим;
3) отсутствия оснований признания граждан нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, установленных статьей 51 Жилищного кодекса Российской Федерации, для граждан, подавших заявление о признании их малоимущими в целях постановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.12. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
2.14. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - один рабочий день.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.15.1. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами. На информационных стендах размещается информация, указанная в п. 1.5.3 настоящего Регламента.
Места для ожидания в очереди на представление запросов или получение ответов должны быть оборудованы стульями, скамьями.
Места для заполнения запроса оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
2.15.2. Помещения для приема заявителей должны:
1) быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, режима работы;
2) соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Отдела с заявителями;
3) соответствовать требованиям пожарной безопасности.
2.15.3. Рабочее место специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, должно быть оборудовано телефоном, мебелью, набором оргтехники, позволяющими организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
2.15.4. Вход в помещение оборудуется пандусами, проходами, параметры которых делают возможным доступ в помещение заявителям с ограниченными возможностями.
2.16. Показатели доступности и качества муниципальных услуг
2.16.1. Показателями доступности при предоставлении муниципальной услуги являются:
1) различные способы получения информации о муниципальной услуге (посредством личного обращения в Отдел, по телефону либо путем направления запроса в письменной форме посредством почтового отправления, с использованием сети Интернет);
2) услуга доступна всем лицам, обратившимся за получением муниципальной услуги;
3) возможность получения муниципальной услуги в электронной форме;
4) предоставление муниципальной услуги в короткие сроки.
2.16.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
2) высокая культура обслуживания заявителей;
3) удовлетворенность заявителей качеством муниципальной услуги;
4) отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
Заявитель может ознакомиться с информацией о предоставляемой муниципальной услуге с использованием сети Интернет, на официальном сайте Администрации города Абакана, на едином портале государственных и муниципальных услуг.
Заявитель может скачать форму заявки в электронной форме на официальном сайте Администрации города Абакана, на едином портале государственных и муниципальных услуг.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) проверка сведений, представленных заявителем, установление наличия права на муниципальную услугу;
3) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
4) рассмотрение заявления и представленных документов и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
5) уведомление заявителя о принятом решении.
Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги указана в блок-схеме (приложение 3).
3.2. Прием и регистрация заявления и документов для предоставления муниципальной услуги
3.2.1. Основанием для начала данной административной процедуры является поступление заявления с комплектом документов в Отдел от получателя муниципальной услуги либо от лица, уполномоченного заявителем.
3.2.2. Прием заявления осуществляет начальник Отдела, который сверяет копии документов с оригиналами, заверяет их и выдает заявителю расписку с указанием перечня приложенных к заявлению документов и даты их принятия.
3.2.3. По окончании приема начальник Отдела передает заявление специалисту Отдела для регистрации.
3.2.4. Результатом осуществления данной административной процедуры является получение Отделом заявления, являющегося основанием для начала осуществления действий по оказанию муниципальной услуги, а также регистрация заявления путем внесения сведений о поступившем документе в журнал входящей корреспонденции Отдела.
3.2.5. Срок выполнения административной процедуры - в течение рабочего дня поступления заявления.
3.3. Проверка сведений, представленных заявителем, установление наличия права на муниципальную услугу
3.3.1. Основанием для начала данной административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.2. Рассмотрение поступивших документов на предмет их комплектности и полноты содержащихся в них сведений, необходимых для принятия решения о наличии оснований для признания заявителя малоимущим в целях, установленных жилищным законодательством, либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется начальником Отдела.
3.3.3. Результатом осуществления данной административной процедуры является установление факта достаточности (недостаточности) представленных сведений для передачи заявления на рассмотрение комиссии по рассмотрению заявлений граждан о признании их малоимущими, нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (далее - Комиссия). Срок выполнения административной процедуры - не более 3 рабочих дней со дня регистрации заявления.
3.4. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является установление факта, что заявителем не представлены документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления или подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг.
3.4.2. Начальник Отдела в срок не более 3 рабочих дней после приема заявления и документов от гражданина передает специалисту Отдела для подготовки проекта межведомственного запроса в целях получения необходимых для предоставления муниципальной услуги документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления или подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и в течение следующего рабочего дня передает подготовленный запрос специалисту, ответственному за его направление, который обеспечивает его направление в течение 2 рабочих дней. Межведомственный запрос подписывается уполномоченным лицом.
3.4.3. При отсутствии технической возможности направления межведомственного запроса по каналам электронной связи соответствующий межведомственный запрос направляется по почте, курьером.
3.4.4. После поступления ответа на межведомственный запрос специалист Отдела приобщает поступившие документы и информацию к документам, представленным заявителем.
3.4.5. Результатом осуществления данной административной процедуры является комплектование полного пакета документов и сведений, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги.
3.5. Рассмотрение заявления и представленных документов и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является комплектование полного пакета документов, содержащих сведения, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
3.5.2. На основании полученных от заявителя, органов государственной власти и органов местного самоуправления сведений специалист Отдела осуществляет расчет размера дохода, приходящегося на каждого члена семьи, или дохода одиноко проживающего гражданина и расчет стоимости имущества, находящегося в собственности заявителя и членов его семьи, являющегося объектом налогообложения.
3.5.3. Рассмотрение документов и содержащихся в них сведений для установления наличия оснований для предоставления муниципальной услуги осуществляется Комиссией. По результатам рассмотрения документов принимается одно из решений:
1) решение о признании граждан малоимущими;
2) решение об отказе в признании граждан малоимущими по основаниям, установленным пунктом 2.10 настоящего Регламента;
3) решение об отказе в осуществлении расчета дохода, приходящегося на каждого члена семьи, и стоимости имущества, находящегося в собственности членов семьи и подлежащего налогообложению, в отношении граждан, не удовлетворяющих основаниям, указанным в статье 51 Жилищного кодекса Российской Федерации.
3.5.4. В случае если комиссией предложено признать заявителя малоимущим, исполнитель готовит проект постановления Администрации г. Абакана о признании заявителя малоимущим.
3.5.5. В случае если Комиссией предложено не признавать заявителя малоимущим или отказать в осуществлении расчета дохода, исполнитель готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет его на подпись Главе города Абакана.
3.5.6. Срок выполнения административной процедуры - не более 10 рабочих дней.
3.6. Уведомление заявителя о принятом решении
3.6.1. Не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия соответствующего решения Заявителю направляется простым письмом или вручается лично уведомление о принятом решении, что является окончанием предоставления муниципальной услуги.
3.6.2. В уведомлении об отказе в предоставлении муниципальной услуги указываются основания отказа, предусмотренные пунктом 2.10 Регламента, со ссылкой на нарушения, послужившие причиной отказа.
3.6.3. Результатом осуществления данной административной процедуры является доведение до заявителя информации о принятом по его заявлению решении.
4. Формы контроля исполнения
Административного регламента
4.1. В целях эффективности, полноты и качества оказания муниципальной услуги осуществляется контроль исполнения муниципальной услуги (далее - контроль).
4.2. Задачами осуществления контроля являются:
1) соблюдение специалистами Отдела настоящего Регламента, порядка и сроков осуществления административных действий и процедур;
2) предупреждение и пресечение возможных нарушений прав и законных интересов заявителей;
3) выявление имеющихся нарушений прав и законных интересов заявителей и устранение таких нарушений;
4) совершенствование процесса оказания муниципальной услуги.
4.3. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных настоящим Регламентом, и принятия решений ответственными специалистами осуществляется непосредственно начальником Отдела.
Текущий контроль осуществляется в форме проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов, определяющих порядок выполнения административных процедур. Текущий контроль осуществляется непрерывно в течение всего времени предоставления услуги.
По результатам проверок в случае нарушений начальник Отдела дает указания по устранению выявленных отклонений и нарушений и контролирует их исполнение.
Также текущий контроль осуществляется в процессе согласования и визирования подготовленных ответственным специалистом документов в рамках предоставления муниципальной услуги, соответствующих положениям настоящего Регламента и действующему законодательству.
4.4. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.5. Периодичность плановых проверок не может быть реже одного раза в три года.
4.6. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений и заявлений граждан, а также сведений от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о несоответствии полноты и качества предоставления услуги требованиям Регламента и действующего законодательства.
4.7. По результатам проведенных проверок составляется акт.
4.8. В случае выявления нарушений прав получателей услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
По результатам проверки должностное лицо определяет меры индивидуального и общего характера, направленные на устранение выявленных в ходе проведения проверки нарушений, с указанием срока исполнения.
4.9. Лица, уполномоченные на проведение проверки, в случае ненадлежащего исполнения возложенных на них обязанностей несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Начальник, работники Отдела в пределах своих должностных обязанностей несут ответственность за надлежащее предоставление услуги в соответствии с действующим законодательством.
4.10. Контроль предоставления муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством обеспечения возможности получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения муниципальной услуги.
5. Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий (бездействия) Отдела,
а также должностных лиц, муниципальных служащих Отдела
5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия, муниципальными правовыми актами, настоящим Регламентом;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия, муниципальными правовыми актами;
7) отказ Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, работника Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование Отдела, наименование должностного лица или работника Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или работника Отдела, предоставляющего муниципальную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или работника Отдела, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта Администрации города, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.6. Жалоба подается в Отдел или в Администрацию города Абакана в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.
5.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Отделом в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги). Время приема жалоб совпадает со временем приема заявлений о предоставлении муниципальной услуги.
Прием жалоб в письменной форме осуществляется Администрацией города Абакана по адресу: г. Абакан, ул. Щетинкина, д. 10, каб. № 205, в часы работы Администрации города Абакана.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.8. Жалоба, поступившая в Отдел или Администрацию города Абакана, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступление. Жалоба рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или работника Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Отдел по письменному запросу заявителя должен предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.10. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.
5.11. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:
1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.12. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.
5.13. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
4) отсутствие в обжалуемых решениях, действиях (бездействии), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, нарушений требований нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Хакасия, муниципальных правовых актов, настоящего Регламента.
5.14. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.12 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.15. При удовлетворении жалобы Отдел принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.16. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Отдела или Администрации города Абакана.
Управляющий Делами
Администрации города Абакана
Р.А.КАБАНОВ
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Признание граждан
малоимущими в целях, установленных
жилищным законодательством"
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
В отдел по учету и распределению жилой площади Администрации города Абакана
ЗАЯВЛЕНИЕ
О ПРИЗНАНИИ ГРАЖДАН МАЛОИМУЩИМИ
Заявление заполнил(а) _____________________________________________________
(Ф.И.О.)
проживающий(ая) по адресу: ________________________________________________
(почтовый индекс, полный адрес)
___________________________________________________________________________
документ, удостоверяющий личность _________________________________________
(вид документа)
Серия _______________________________ номер _______________________________
кем и когда выдан документ ________________________________________________
Дата рождения ______________ Место рождения _______________________________
___________________________________________________________________________
Телефоны: домашний _______________________ рабочий ________________________
Место работы ______________________________________________________________
Занимаемая должность ______________________________________________________
Семья состоит из ________ человек, из них:
1. ____________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________________
3. ____________________________________________________________________
4. ____________________________________________________________________
5. ____________________________________________________________________
6. ____________________________________________________________________
Дата _____________________ Подпись _____________________________________
Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Признание граждан
малоимущими в целях, установленных
жилищным законодательством"
ТИПОВАЯ ФОРМА
В отдел по учету и распределению жилой площади Администрации города Абакана
от _______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество гражданина)
проживающего по адресу: ___________________________________________________
___________________________________________________________________________
УВЕДОМЛЕНИЕ
Настоящим уведомляю, что мне принадлежит на праве собственности
следующее имущество:
I. Жилые дома, квартиры, дачи, гаражи, иные строения, помещения и
сооружения
Наименование Местоположение Описание имущества Основание владения
имущества (площадь общая, жилая,
этажность, количество
комнат)
II. Земельные участки
Наименование имущества Местоположение, площадь Основание владения
III. Транспортные средства
Наименование имущества Описание имущества (марка, Стоимость
модель, год выпуска,
идентификационный номер)
Членам моей семьи принадлежит на праве собственности следующее имущество:
I. Жилые дома, квартиры, дачи, гаражи, иные строения, помещения и сооружения
Наименование Местоположение Описание имущества Основание Член семьи,
имущества (площадь общая, владения которому
жилая, этажность, имущество
количество комнат) принадлежит на
праве
собственности
II. Земельные участки
Наименование Местоположение, Основание Член семьи, которому
имущества площадь владения имущество принадлежит
на праве собственности
III. Транспортные средства
Наименование Описание имущества Стоимость Член семьи, которому
имущества (марка, модель, год имущество принадлежит
выпуска, на праве собственности
идентификационный
номер)
Настоящим уведомляю о полученных мною и членами
моей семьи видах доходов за последних 12 месяцев,
предшествующих месяцу обращения
Вид дохода Член семьи Размер дохода.
Доходы,
помеченные <*>,
указываются в
заявительном
порядке и
документами не
подтверждаются
Полученные дивиденды и проценты <*>
Страховые выплаты при наступлении страхового <*>
случая
Доходы, полученные от использования в <*>
Российской Федерации авторских или иных
смежных прав
Доходы, полученные от сдачи в аренду или иного <*>
использования имущества, находящегося в
собственности гражданина либо принадлежащего
ему на ином вещном праве
Доходы от реализации недвижимого имущества, <*>
акций или иных ценных бумаг, а также долей
участия в уставном капитале организаций; прав
требования к российской организации или
иностранной организации в связи с
деятельностью ее постоянного представительства
на территории Российской Федерации; иного
имущества, находящегося в Российской Федерации
и принадлежащего гражданину на праве
собственности
Вознаграждение за выполнение трудовых или иных
обязанностей, выполненную работу, оказанную
услугу, совершение действия в Российской
Федерации
Пенсии, пособия, стипендии и иные аналогичные
выплаты, полученные гражданином в соответствии
с законодательством Российской Федерации или
полученные от иностранной организации в связи
с деятельностью ее постоянного
представительства в Российской Федерации
Доходы, полученные от использования любых <*>
транспортных средств в связи с перевозками в
Российскую Федерацию и (или) из Российской
Федерации или в ее пределах
Иные доходы, получаемые гражданином в <*>
результате осуществления им деятельности в
Российской Федерации
Настоящим даю согласие на проверку сведений, указанных в уведомлении, включая направление запросов в органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации.
Примечание:
1. Стоимость транспортного средства определяется гражданином самостоятельно и не может быть ниже стоимости, указанной в справке-счете либо договоре о купле-продаже транспортного средства.
2. В разделе "Транспортные средства" указываются автомобили, мотоциклы, мотороллеры, автобусы и другие самоходные машины и механизмы на пневматическом и гусеничном ходу, самолеты, вертолеты, теплоходы, яхты, парусные суда, катера, снегоходы, мотосани, моторные лодки, гидроциклы, несамоходные (буксируемые суда) и другие водные и воздушные транспортные средства.
3. В графе "Основание владения" указываются номер и дата выдачи свидетельства о праве собственности и (или) номер и дата договора, являющегося основанием для владения, пользования, распоряжения.
4. Уведомление подписывается гражданином, подающим заявление, и всеми членами его семьи.
"___" ____________ 201_ г. _____________
(дата подачи (подпись)
заявления)
Я, ___________________________________________________________________,
подтверждаю, что никаких иных доходов и налогооблагаемого имущества, кроме
указанных в настоящем уведомлении, я и члены моей семьи не имеем.
"___" ____________ 201_ г. _____________
(дата подачи (подпись)
заявления)
Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Признание граждан
малоимущими в целях, установленных
жилищным законодательством"
Блок-схема
последовательности действий при предоставлении
муниципальной услуги "Признание граждан малоимущими
в целях, установленных жилищным законодательством"
Прием и регистрация заявления и документов для предоставления
муниципальной услуги по признанию граждан малоимущими в целях,
установленных жилищным законодательством
\/
Проведение проверки сведений, представленных заявителем, комплектности
пакета документов
\/
Формирование и направление межведомственный запросов в органы
(организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги
\/ \/
Комплектование полного пакета Установление наличия (отсутствия)
документов и сведений, права на муниципальную услугу
необходимых для предоставления >
муниципальной услуги
\/
Принятие решения об отказе в <
предоставлении муниципальной Принятие решения о предоставлении
услуги муниципальной услуги
\/ \/
Оформление и направление Оформление и направление
заявителю мотивированного отказа заявителю уведомления о
в предоставлении муниципальной предоставлении муниципальной
услуги услуги
------------------------------------------------------------------
По датам
Введите даты для поиска:
Информация
Ключевые слова